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Leiter Inbound Service & Sales (m/w)

Beginn: 11.05.2017

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Manager/in mit Personalverantwortung

Ort: Dortmund

Kontaktdaten / Ansprechpartner: Katharina Endreß

Die GastroHero GmbH ist Europas innovatives und schnellwachsendes E-Commerce-Unternehmen für professionelle Gastronomietechnik. Unseren gewerblichen Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden, Belgien, Polen und Frankreich bieten wir ein umfassendes Sortiment an professioneller Großküchentechnik. Zur Unterstützung unseres motivierten Teams am Standort Dortmund-Holzwickede (direkt am Flughafen Dortmund) suchen wir ab sofort einen:

LEITER INBOUND SERVICE & SALES (M/W)

DEINE AUFGABENFELDER

  • In Deiner Rolle übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung unseres Sales-Teams, dem Customer Service und der Reklamation.
  • Du entwickelst Gesprächsleitfäden sowie Reporting-Tools weiter. 
  • Darüber hinaus kümmerst Du Dich um die kontinuierliche Weiterentwicklung der Teamleiter und coachst sie nach Bedarf. 
  • Die Einhaltung businessrelevanter- und kritischer Prozesse sowie der KPIs liegt in Deiner Verantwortung. 
  • Du planst und steuerst unsere Vertriebsaktivitäten, hinterfragst Vertriebs- und Serviceprozesse und deckst neue Vertriebspotenziale auf.
  • Für unsere Key Account-Kunden übernimmst Du die persönliche Betreuung. 
  • Schließlich reportest Du Deine Kennzahlen an die Geschäftsführung.

DEIN PROFIL

  • Als Grundlage für diese Aufgabe kannst Du Betriebswirt oder Volkswirt sein und hast Erfahrung im E-Commerce (B2B & B2C) gesammelt. Der Vertrieb beratungsintensiver Produkte ist Dir nicht fremd. 
  • Du beherrscht die Vertriebssteuerung, kennst Methoden, Sales-Instrumente und Reporting. 
  • Darüber hinaus konntest Du bereits Erfahrung in einer inhouse Call-Center-Umgebung sammeln, bist IT-affin und kennst Dich mit Contact-Center-Lösungen aus. 
  • Als eine kommunikationsstarke Persönlichkeit führst Du Dein Team motivierend an dessen Ziele heran.

WAS WIR BIETEN

  • Eine verantwortungsvolle, strategisch wichtige Position in einem internationalen und innovativen E-Commerce-Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Die Chance Deinen Verantwortungsbereich als Unternehmer im Unternehmen selbst in die Hand zu nehmen und eine Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben
  • Eine Duz-Kultur über alle Hierarchien hinweg, mit offener, respektvoller Feedback-Kultur
  • Frühstücksservice
  • Dienstrad

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Dann bewirb Dich direkt bei uns, indem Du kurz ein Profil anlegst und Deine Dokumente hochlädst oder sende uns eine E-Mail mit Deiner Bewerbung.

Deine persönliche Ansprechpartnerin ist Katharina Endreß.
Deine Bewerbungsreferenz lautet LS_221705_S

Einstellungstermin: schnellstmöglich | Arbeitsverhältnis: Vollzeit 40 h 

Werde Teil unseres heldenhaften Teams! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kontaktdaten / Ansprechpartner: Katharina Endreß

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